গোপনীয়তা নীতি — bejdb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখে

bejdb-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিষেবার মান উন্নয়ন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি।

আমাদের তথ্য সংগ্রহ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার স্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত। কোনো তথ্য লুকিয়ে বা অজান্তে সংগ্রহ করা হয় না।

• নিবন্ধন ফর্মে প্রদত্ত তথ্য সরাসরি এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়।
• KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন হতে পারে।
• আপনার কুকি পছন্দ অনুযায়ী ব্রাউজিং তথ্য সংগ্রহ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
• নাবালকদের (১৮ বছরের নিচে) তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে না। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি।

bejdb আপনার তথ্য ব্যবহার করে পরিষেবার মান উন্নত করতে, প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে এবং আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে আরও ব্যক্তিগতকৃত করতে। তবে এই ক্ষেত্রে আপনার পূর্ব সম্মতি অবশ্যই নেওয়া হয়।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্রয়াল প্রেরণ এবং বোনাস প্রদানের জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং সাপোর্ট টিকেট পরিচালনায়।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ এবং সাইবার নিরাপত্তা রক্ষায়।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত ও প্রতিরোধে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস সংক্রান্ত SMS/ইমেইল পাঠাতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বেনামী পরিসংখ্যান বিশ্লেষণে।

bejdb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে কিছু নির্ভরযোগ্য অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

যে সমস্ত অংশীদারের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে তারা প্রত্যেকেই আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলতে বাধ্য। তারা প্রাপ্ত তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করতে পারবে।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকগুলো লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য পায়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন তথ্য পেতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: অর্থ পাচার বা জালিয়াতি সন্দেহে সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং বিশ্লেষণ সেবাদানকারীরা কার্যকরী তথ্য (বেনামী) পেতে পারে।

bejdb ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি (cookies) ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

• Chrome ব্রাউজারে: Settings → Privacy and Security → Cookies and other site data
• Firefox ব্রাউজারে: Options → Privacy & Security → Cookies and Site Data
• Safari ব্রাউজারে: Preferences → Privacy → Manage Website Data
• মোবাইল ব্রাউজারে সাধারণত Settings → Site Settings → Cookies থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

bejdb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত পর্যালোচনা ও উন্নত করা হচ্ছে।

আপনার তথ্য ঢাকা (Dhaka) ভিত্তিক ও আন্তর্জাতিক নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে, যেখানে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা চালু রয়েছে।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য স্থানান্তরে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণরূপে সম্ভব নয়। সে কারণে আমরা আপনাকে নিজের পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে আমাদের জানাতে অনুরোধ করছি।

• তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।
• কর্মীদের শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনে ন্যূনতম তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়।
• সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়ে যায়।

bejdb-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো বর্ণনা করা হলো।

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্যের একটি কপি প্রদান করা হবে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। প্রয়োজনীয় যাচাই সম্পন্ন করে তথ্য আপডেট করা হবে।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা নির্দিষ্ট অনুরোধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হবে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (CSV/JSON) সরবরাহের অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারবেন।
• বিপণন থেকে অপ্ট-আউটের অধিকার: প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে সরে আসার অধিকার সম্পূর্ণ অবাধ এবং এটি পরিষেবা ব্যবহারকে প্রভাবিত করবে না।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণে তথ্যের ধরন, ব্যবহারের উদ্দেশ্য এবং আইনি বাধ্যবাধকতা বিবেচনা করা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়। মুছে ফেলার প্রক্রিয়া নিয়মিত অডিটের মাধ্যমে যাচাই করা হয়।

• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ২ বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয়।
• আইনি বিরোধ চলাকালীন সংশ্লিষ্ট তথ্য বিরোধ নিষ্পত্তি পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• ব্যাকআপ কপিগুলো সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে নতুন ডেটা দিয়ে প্রতিস্থাপিত হয়।

প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনের পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে bejdb এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে যথাযথভাবে অবহিত করব।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর তারিখের ন্যূনতম ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• ছোট সংশোধন (বানান, ফরম্যাটিং) পূর্বসূচনা ছাড়াই করা হতে পারে।
• পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।
• নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিম সরবরাহ করতে পারবে।